POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://aninavi.fr sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre de l’utilisation du site et des services proposés par AniNavi.

1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

Bogna Anna Bilinska
Nom commercial : Aninavi
Statut juridique : Entrepreneur individuel
Adresse : 22 Rue Jules Verne, 33600 Pessac, France
E-mail : contact@aninavi.fr

2. Données collectées
Selon l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

nom et prénom
adresse e-mail
numéro de téléphone, si renseigné
informations transmises via le formulaire de contact
informations transmises dans le cadre d’une demande de réservation
informations liées à l’animal confié, lorsque cela est nécessaire à la prestation
données de connexion ou de navigation, si le site utilise des cookies ou outils de mesure d’audience

3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment pour :

répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
gérer les demandes de réservation et les prestations proposées par AniNavi
communiquer avec les clients avant, pendant et après une prestation
assurer le suivi administratif et commercial des services proposés
améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur
respecter les obligations légales et réglementaires applicables

4. Base légale du traitement
Les traitements de données effectués par AniNavi reposent notamment sur :

l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat, lorsqu’une demande de réservation ou une prestation est en cours
le consentement de l’utilisateur, lorsque celui-ci contacte AniNavi via un formulaire ou accepte certains cookies
l’intérêt légitime d’AniNavi, notamment pour assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site
le respect des obligations légales, lorsque cela est nécessaire

5. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées uniquement à AniNavi.

Elles peuvent également, lorsque cela est strictement nécessaire, être accessibles à certains prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site ou des services associés, tels que l’hébergeur du site, les outils de messagerie, les outils de réservation ou certains services techniques liés à WordPress.

AniNavi ne vend, ne loue et ne cède jamais les données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

À titre indicatif :

les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande
les données liées aux réservations et aux prestations peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au suivi de la relation client et au respect des obligations administratives, comptables ou légales
les données liées aux cookies sont conservées selon leur nature et leur finalité

7. Sécurité des données
AniNavi met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles, et de prévenir leur perte, leur altération, leur divulgation ou leur accès non autorisé.

8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

droit d’accès
droit de rectification
droit à l’effacement
droit à la limitation du traitement
droit d’opposition
droit à la portabilité, lorsque celui-ci est applicable
droit de retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement
Toute demande peut être adressée à :
contact@aninavi.fr

Un justificatif d’identité pourra être demandé en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Si l’utilisateur estime, après contact, que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation à la CNIL.

9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies soumis au consentement de l’utilisateur.

Pour plus d’informations, l’utilisateur peut consulter la Politique de cookies du site.

10. Modification de la politique de confidentialité
AniNavi se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter à l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.

11. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, vous pouvez écrire à :

AniNavi
Bogna Anna Bilinska
contact@aninavi.fr